KWALITEIT

We willen consumenten helpen om verantwoorde keuzes te maken – door betere keuzes te maken en artikelen langer te gebruiken.

Ons streven naar een lange levensduur is de basis van het verminderen van het verbruik van hulpbronnen en de CO₂-uitstoot. Om dit te bereiken ontwerpen we duurzame producten met tijdloze kwaliteiten en esthetiek, die generaties lang kunnen worden doorgegeven. In de ontwerpfase van nieuwe producten hanteren we strenge verantwoordelijkheidscriteria en al onze producten ondergaan uitgebreide kwaliteitscontrolemaatregelen. Hieronder vallen inspecties bij leveranciers en routinebezoeken aan productielocaties voor extra controles, evenals risicobeoordelingen en strenge tests in erkende laboratoria op naleving van nationale en internationale voorschriften en normen.

In 2023 was ons productiegerelateerde klachtenpercentage 1,1% en we werken eraan om dit niveau te handhaven.