Bij ferm LIVING ApS (Hierna: "ferm LIVING", "wij", “ons” of “onze”) staan privacy en vertrouwen voorop. Tegelijkertijd willen we u de best mogelijke ervaring bieden wanneer u onze website (www.fermliving.nl) bezoekt. Daarom verzamelen en gebruiken we gegevens wanneer u winkelt in onze webshop, inclusief het afhandelen van uw bestelling en het registreren van uw voorkeuen, etc., en sturen we marketingmateriaal en andere informatie over onze producten en activiteiten als u ons daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven. Tot slot kunnen uw gegevens worden gebruikt om vermoedens van fraude te onderzoeken.

1. Gegevensbeheerder en contactgegevens

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

ferm LIVING ApS
Kuglegaardsvej 1-5
1434 Kopenhagen K
Denemarken
info@fermliving.com
Telefoon: +45 70227523

De functionaris gegevensbescherming bij fermliving.com is CEO Peter Vedel.

2. Verzamelen persoonsgegevens

Het verzamelen van persoonlijke gegevens gebeurt in een of meer van de volgende gevallen:

- Wanneer u winkelt in onze webshop

- Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief

- Wanneer u over onze website navigeert - cookies (bekijk ons cookiebeleid)

- Wanneer u deelneemt aan activiteiten op onze website, waaronder wedstrijden

- Als u zich aanmeldt voor "Bewaar deze informatie voor de volgende keer" bij het afrekenen

Wij bewaren uw gegevens eenmalig, ook als u ons e-mailadres in een of meer van de hierboven genoemde gevallen gebruikt. Dit betekent dat uw informatie kan worden hergebruikt, bijvoorbeeld als terugkerende klant in het afrekenproces, en u niet meerdere keren hetzelfde materiaal, zoals een nieuwsbrief, van ons ontvangt.

De gegevens die wij over u verzamelen zijn bijvoorbeeld uw naam, adres, e-mail en telefoonnummer die u zelf opgeeft bij het plaatsen van een bestelling in onze webshop, door zich in te schrijven voor onze nieuwsbrief of uw gegevens in te voeren op de website.

3. Voor welke doelen verwerken wij gegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

- Het aanmelden en versturen van nieuwsbrieven en ander marketingmateriaal en uitnodigingen voor evenementen

- De verkoop van producten in onze webshop

- Statistieken en analyse van websiteverkeer

- Het verwerken, verzenden en opslaan van de bestelaanvragen, orderbevestigingen en facturen

- Het op de hoogte stellen van de beschikbaarheid van een product. Na verzending van de e-mail met betrekking tot het op voorraad zijn van het product, worden uw gegevens verwijderd

- Opslag van de gegevens die zijn ingevuld in het afrekenproces bij gebruik van "deze informatie de volgende keer opslaan" bij het afrekenen

4. Grondslagen gegevenswerking

ferm LIVING verwerkt uw persoonsgegevens alleen als daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Uw persoonsgegevens kunnen door ferm LIVING worden verwerkt op grond van:

- de door u gegeven toestemming;
- het voorbereiden en uitvoeren van een overeenkomst met u;
- een aan ferm LIVING opgelegde wettelijke verplichting;
- de gerechtvaardigde belangen van ferm LIVING.

Toestemming

U kunt altijd uw gegeven toestemming intrekken. Wij zullen uw gegevens daarna verwijderen, tenzij u de verwerking voortzet om een bepaalde reden. Als u uw toestemming wilt intrekken, neem dan contact met ons op via ons contactformulier of per telefoon +45 70227523.

Ontvangers van onze nieuwsbrief hebben hiervoor digitaal of fysiek toestemming gegeven, bijvoorbeeld door zich aan te melden bij evenementen. U kunt zich altijd afmelden voor onze nieuwsbrieven door te klikken op "Afmelden" in de voettekst van de ontvangen e-mail.

Als u ervoor kiest om uw toestemming in te trekken, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van onze verwerking van uw persoonsgegevens op basis van uw eerdere toestemming tot de datum van intrekking. Als u uw toestemming intrekt, is de intrekking van kracht vanaf het moment dat deze is gemaakt.

Het voorbereiden en uitvoeren van een overeenkomst met u

Het verwerken van uw persoonsgegevens is een noodzakelijke voorwaarde voor het aangaan en uitvoeren van een overeenkomst met u. Wij kunnen onze diensten dan alleen leveren wanneer u de benodigde persoonsgegevens aan ferm LIVING verstrekt.

Wettelijke plicht

Wij kunnen wettelijk verplicht zijn om uw persoonsgegevens te verwerken, zoals bijvoorbeeld op grond van fiscale wetgeving.

Gerechtvaardigd belang

Wij hebben verschillende gerechtvaardigde belangen op grond waarvan wij persoonsgegevens verwerken, zoals:

- bestaande klanten na een aankoop te informeren over soortgelijke, eigen producten of diensten,
- fraude, oplichting of ander onrechtmatig gedrag tegen te gaan,
- inbreuken op een persoonlijkheids- of vermogensrecht tegen te gaan.

ferm LIVING houdt statistieken bij over welke delen van onze website door onze gebruikers worden bezocht. Deze gegevens bevatten persoonsgegevens, te weten IP-adressen. Door middel van de verzamelde gegevens wordt kennis verkregen over het gebruik van de website door de gebruikers. Deze informatie wordt gebruikt om de website te verbeteren. We gebruiken gegevens over de navigatie van al onze gebruikers om te begrijpen hoe onze gebruikers, als groep, onze websites gebruiken en op basis hiervan proberen we de website te verbeteren. We hebben geen toegang tot uw browsergeschiedenis wanneer u onze website verlaat. Informatie over het gebruik en de navigatie van onze gebruikers op onze webshop wordt niet verkocht of anderszins openbaar gemaakt. We verkopen uw informatie niet aan derden.no

5. Uw persoonsgegevens en derden

Wij zullen uw informatie niet aan derden verstrekken zonder uw toestemming. In bepaalde omstandigheden en om aan de wet te voldoen, kunnen we echter verplicht zijn om informatie door te geven aan bijvoorbeeld overheidsinstanties of de politie.

6. Doorgifte aan gegevensverwerkers

Uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan onze externe opslagplaats Prime Cargo en aan ons verzendbedrijf, zodat uw aangekochte producten kunnen worden afgeleverd. Daarnaast worden uw persoonsgegevens doorgegeven aan partners van ferm LIVING, die namens ferm LIVING diensten verlenen, bijvoorbeeld voor het verzenden van nieuwsbrieven. Deze partners verwerken persoonsgegevens uitsluitend namens ferm LIVING en in overeenstemming met de instructies van ferm LIVING. ferm LIVING heeft met al deze partijen verwerkersovereenkomsten gesloten.

7. Overdracht naar derde landen

ferm LIVING maakt gebruik van gegevensverwerkers buiten de EU en uw persoonsgegevens kunnen daarom worden doorgegeven aan derde landen buiten de EU. In dit verband zorgt ferm LIVING ervoor dat er een wettelijke basis is voor de doorgifte. ferm LIVING maakt gebruik van het Shopify-platform. Dit houdt in dat uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan Canada. Canada wordt middels een adequaatheidsbesluit gezien als een derde land met een passend beschermingsniveau.

8. Bewaartermijnen

We verwijderen uw persoonsgegevens wanneer we deze niet langer hoeven te verwerken voor het vervullen van een of meer van de doeleinden die hierboven in paragraaf 3 worden genoemd.

9. Cookies

We gebruiken cookies op onze website. Ga voor meer informatie naar ons Cookiebeleid hier.

9. Beveiliging

We hebben waarborgen geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat onze interne procedures voldoen aan onze hoge beveiligingsnormen. Op deze manier streven we ernaar de kwaliteit en integriteit van uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen.

10. Facebook Pixel, Custom Audiences en Facebook Conversion

In onze online aanbiedingen gebruiken we de zogenaamde "Facebook Pixel" vanwege onze legitieme belangen in de analyse, optimalisatie en financiële exploitatie van onze online aanbiedingen. De "Facebook-pixel" wordt gemaakt door het sociale netwerk Facebook, Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS of, als u zich in de EU bevindt, Facebook Ireland Ltd., 4 Canal Grande, Canal Grande, Dublin 2, Ierland ("Facebook"). Voor zover persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan derde landen, zal ferm LIVING ervoor zorgen dat er een wettelijke basis is voor de doorgifte.

11. Sociale media

We gebruiken sociale media-platformen om met onze klanten, geïnteresseerden en gebruikers in het algemeen te communiceren over onze diensten en producten. Door deze sociale mediaplatformen en -netwerken te gebruiken, zijn hun regels en richtlijnen voor gegevensverwerking van toepassing.

We verwerken deze gegevens als de gebruiker met ons communiceert op deze netwerken of platforms, bijvoorbeeld door een bericht te schrijven op onze sociale media site of ons een bericht te sturen, tenzij anders vermeld in ons Privacy beleid.

12. Rechten van betrokkenen

U heeft de volgende rechten bij de verwerking van uw persoonsgegevens:

- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op gegevenswissing
- Recht op beperking
- Recht op bezwaar
- Recht op dataportabiliteit

U kunt bij ons een verzoek indienen om één of meerdere van bovenstaande rechten uit te oefenen via ons contactformulier. Bij het verzoek dient u uw contactgegevens op te nemen, zodat wij contact met u kunnen opnemen over uw verzoek. wij behouden ons het recht voor om u te vragen zich te identificeren. In sommige gevallen kan het mogelijk zijn dat een redelijke vergoeding wordt gevraagd voor het uitvoeren van het verzoek.

Wij beantwoorden uw verzoek binnen maximaal 3 maanden.

14. Koppelingen naar andere websites etc.

Onze website kan links bevatten naar andere websites of naar ingesloten websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van andere bedrijven of hun beleid met betrekking tot het verzamelen van persoonsgegevens. Wanneer u andere websites bezoekt, raden wij u aan het privacybeleid en ander relevant beleid van de eigenaar van de website te lezen

15. Wijzigingen in informatie etc.

Als u uw pesoonsgegevens wilt bijwerken, wijzigen of verwijderen, of als u toegang wenst tot de persoonsgegevens die over u worden verwerkt, of als u vragen hebt over de bovenstaande richtlijnen, neem dan contact met ons op via ons contactformulier of via:

ferm LIVING ApS,
Kuglegaardsvej 1-5
1434 Kopenhagen K
Denemarken
Telefoon: +45 70227523

16. Recht op het indienen van een klacht

Als u een klacht wilt indienen over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of brief zoals vermeld in punt 13 hierboven.

U heeft altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat uw privacyrechten geschonden worden. Wij vragen u echter om de reden van de klacht eerst aan ferm LIVING voor te leggen, zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.

Dit privacybeleid kan worden aangevuld of gewijzigd. De meest recente versie van het privacybeleid staat op de website van ferm LIVING en wordt toegestuurd bij het plaatsen van iedere bestelling.

Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 12 juni 2024.